|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 13030 | |
| Дисциплина: | Сервисная деятельность | |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 390 руб. | |
| Просмотров: | 12744 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: | ВВЕДЕНИЕ 31 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 51.1. Понятие и сущность сервисной деятельности 51.2. Нормативно-правовые основы сервисной деятельности 151.3. Виды и формы сервисного обслуживания 212 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ АВТОЦЕНТРА В«БАРНАУЛ-МОТОРСВ» 252.1 Краткая характеристика объекта исследования 252.2 Анализ организации сервисного обслуживания в В«Барнаул-МоторсВ» 27ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35 | |
| Отрывок: |
Введение В Сервисная деятельность – это разновидность экономической деятельности, направленная в рамках рыночных отношений и на основе профессиВональной подготовки персонала на производство общественных благ и сервисВных продуктов, оказание сервисных услуг. ГенериВруется сервисная деятельность специализированными структурами обслуживания, выступающими в качестве ее субъектов. Субъекты сервисной деятельности, путем оценки масштабов и содержания поВтребностей общества, стремятся к их удовлетворению через предложение своих услуг потребителям. Услуга представляет собой целесообразную трудовую деятельность, результатом которой является удовлетворение каких-либо человеческих потребностей. Характерная особенность услуги состоит в том, что ее можно представить в материальной форме либо в процессе функционирования живого труда. Субъекты сервисной деятельности, взаимодействуя и дополВняя друг друга, производят сервисные продукты. СервисВный продукт представляет собой более емкое и сложное явление, чем конкретная услуга. Рассмотрение экономической сущности сервисной деятельности дает возможность понять ее значимый аспект, сопряженный с удовлетворением разнообразных человеческих и общественных потребностей. Когда говорят о потребностях (человека или общества), подразумевают надобность, нужду в чем-либо, которая осознается человеком (обществом), требует удовлетворения и формирует, тем самым, их поведение. Все вышеизложенное подтверждает актуальность темы исследования. Цель исследования – анализ организации сервисного обслуживания на примере ООО В«Барнаул-МоторсВ». | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Применение компьютерных технологий для организации учебного процесса с помощью средств системы 1С.amp | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | ВЗФЭИ | |
| Просмотры: | 13947 | |
| Тема: | Особенности организации управления земельными ресурсами (на примере Нижегородской области) в государственном учреждении «Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами» | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 12435 | |
| Тема: | Роль медицинской сестры в организации ухода за больными после инфаркта миокарда (на базе БУЗ ВО ВГКБСМП № 10 г. Воронеж) | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 1979 | |
| Тема: | Оборудование для организации проводной локальной сети | Подробнее |
| Тип: | Реферат | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 13711 | |
| Тема: | Вариант 1. Международные экономические организации | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 1945 | |
| Тема: | Документационное обеспечение системы управления человеческими ресурсами (на примере конкретной организации) | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 9556 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
