|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 1997 | |
| Дисциплина: | Туристические ресурсы | |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | БТСДО - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 390 руб. | |
| Просмотров: | 15218 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕХНОЛОГИЯ ВСТРЕЧИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ 5 1.1 Особенности предоставления гостиничных услуг 5 1.2 Организация приема и размещения туристов 8 1.3 Порядок регистрации иностранных туристов 14 2 ОБСДУЖИВАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В ОАО «ГОСТИНИЦА БАРНАУЛ» 18 2.1 Общая характеристика хозяйственной деятельности 18 2.2 Организационная структура и взаимодействие подразделений 20 2.3 Технология обслуживания иностранных туристов 24 2.4 Процесс встречи и размещения иностранных туристских групп в гостинице 28 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33 ПРИЛОЖЕНИЕ А 35 ПРИЛОЖЕНИЕ Б 36 ПРИЛОЖЕНИЕ В 38 ПРИЛОЖЕНИЕ Г 39 |
|
| Отрывок: |
Туризм и индустрия гостеприимства тесно связаны между собой и являются взаимодополняющими друг друга отраслями. Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения. Как показывает опыт, экономические преобразования последних лет не только не улучшили сервис в гостиничном и ресторанном хозяйстве, но в ряде случаев качество обслуживания в нем снизилось. Особенно это ощущают на себе иностранные туристы. В месте с тем в последнее время появились и высокоразрядные отели. Актуальность работы очевидна, так как, за последнее время увеличился турпоток въездного туризма и вопрос обслуживания иностранных туристов на высоком уровне стоит на первом месте для многих гостиниц России. А сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания. Целью работы является изучение организации приема иностранных туристов в гостинице «Барнаул». В соответствие с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи: пЂ исследовать теоретический аспект предоставления услуг размещения; пЂ дать характеристику хозяйственной деятельности исследуемого объекта; пЂ рассмотреть процесс обслуживания иностранных клиентов гостиницы. Объект исследования – ОАО «Гостиница Барнаул», а предмет исследования – технология обслуживания иностранных туристов в ОАО «Гостиница Барнаул». Работа базируется на методах описательного анализа и сравнения. В процессе написания работы опирались на труды таких авторов как Волков Ю.Ф., Кабушкин Н.И., Ляпина И.Ю., Чудновский А.Д., в в которых освещены вопросы теории и практики организации приема туристов в гостиницах. В соответствии с целью и задачами работа состоит из введения, двух глав и заключения. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Индустрия размещения туристов в Амурской области | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 11048 | |
| Тема: | Индустрия размещения туристов в Амурской области | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 11207 | |
| Тема: | Индустрия размещения туристов в Амурской области | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 14691 | |
| Тема: | Эко-отели как один из видов средства размещения для туристов | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | ОмГТУ | |
| Просмотры: | 12607 | |
| Тема: | Разработка программы для туристов/49 | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Сибирский Университет потребительской кооперации | |
| Просмотры: | 15844 | |
| Тема: | Индустрия размещения туристов в Амурской области | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 10948 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
