|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 24463 | |
| Дисциплина: | Неизвестна | |
| Тип: | Иное | |
| Вуз: | АлтГПУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 13295 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: | Доклад | |
| Отрывок: |
Актуальность темы исследования. На современном этапе развития рыночных отношений в России происходит глобальная трансформация экономики, при этом происходит полная изменение концепции управления предприятиями. Методы хозяйственной деятельности все более тесно увязываются с информационными технологиями, эффективность которых оказывается одним из решающих факторов эффективности компании в целом. Ключевым элементом конкурентоспособности современных компаний становится внедрение современных ИТ - услуг, которые позволяют повысить оперативность в оценке ситуации и принятии решений, повысить эффективность использования имеющихся материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Рынок ИТ-услуг в России начал формироваться в конце 1990-х годов, и в настоящее время является наиболее быстро и динамично развивающимся сегментом рынка высоких технологий. Как в России, так и в мире, появляются новые компании, новые ИТ – услуги. В начале 2000-х годов встал вопрос о стандартизации ИТ-услуг, введении единой терминологии, построении ИТ-служб по лучшим мировым практикам. ИТ - услуги, являясь типичным представителем сферы услуг, вышли за рамки вспомогательной роли в хозяйственно-экономической деятельности компаний, и стали неотъемлемой, а иногда и основной частью готовой продукции. Иными словами, критический уровень зависимости деятельности современных компаний от информационных технологий, с одной стороны, диктует жесткие требования к качеству используемых ИТ - услуг, а с другой стороны, их сложность и комплексность, создает трудности в четком определении основных критериев их качества, прежде всего, с точки зрения потребителя. Управление качеством ИТ-услуг, прежде всего напрямую зависит непосредственно от комплексной оценки качества ИТ- услуг компании, а комплексная оценка качества услуг в сфере ИТ-услуг, в отличие от оценки качества технических средств, перерабатываемых материалов, затрудняется не только сложностью формализации показателей и необходимостью оценивания как субъективных так и объективных факторов, но и такими специфическими чертами, как неотделимость от источника, несохраняемость, неосязаемость, невозможность достоверного прогноза качества услуги до момента ее оказания, уменьшающаяся полезность с течением времени. [...] | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Совершенствование рекламной деятельности детейлинг компании на локальном рынке (на материалах ООО «Автовинил» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | ИУиЭП | |
| Просмотры: | 9874 | |
| Тема: | Приемы обучения детей средней (старшей, подготовительной к школе) группы составлению узоров по мотивам народного декоративно-прикладного искусства | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | БПК | |
| Просмотров: | 15992 | |
| Тема: | Пути повышения конкурентоспособности предприятия | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотров: | 1499 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
