|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 47629 | |
| Дисциплина: | Банковское дело | |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | КемГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 490 руб. | |
| Просмотров: | 2308 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 4 2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика банка 4 2.2 Организация процесса обслуживания физических лиц банка 10 2.3 Формы банковского обслуживания розничных клиентов в банке 20 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27 ПРИЛОЖЕНИЕ А 31 |
|
| Отрывок: |
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика банка АО «Тинькофф Банк» осуществляет деятельность на территории РФ в качестве универсального коммерческого банка. Его регистрация в виде кредитной организации произошла 28 января 1994 г., с присвоением регистрационного номера 2673. Первоначально банк был зарегистрирован как Акционерный коммерческий банк «Химмашбанк» (акционерное общество закрытого типа), и в своей деятельности специализировался на обслуживании организаций. В 2006 г. банк был приобретен российским бизнесменом О. Ю. Тиньковым, в результате чего изменил свое наименование на «Тинькофф Кредитные Системы» (закрытое акционерное общество), и полностью изменил профиль деятельности – стал ориентированным на обслуживание физических лиц. Позднее, а именно от 16 января 2015 г., наименование банка изменено на Акционерное общество «Тинькофф Банк». ... 2.2 Организация процесса обслуживания физических лиц банка Деятельность АО «Тинькофф Банк» основана на стратегии розничного банка, согласно которой обслуживание физических лиц является приоритетным направлением деятельности. К обслуживанию физических лиц банк приступил в начале 2000-х годов, и к настоящему времени считается одним из крупнейших банков страны по величине розничной клиентской базы. Обслуживание физических лиц в АО «Тинькофф Банк» строится на множестве принципов организации процесса обслуживания, которые отра-жают законодательное регулирование банковской деятельности в РФ и нормы банковской практики, сложившиеся в российской и зарубежных банковских системах. При этом розничное обслуживание в данном банке по ряду признаков отличается от обслуживания в других российских банках. Основными характеристиками организации обслуживания физических лиц в АО «Тинькофф Банк» выступают: 1. Обслуживание осуществляется в дистанционной форме через три канала: интернет-банк, мобильное приложение, банкоматы. Банк не осуществляет обслуживание физических лиц в банковских офисах. 2. В банке создан штат сотрудников, которые осуществляют информационно-консультационную поддержку клиентов – физических лиц: пЂ сотрудники телефонного контактного центра (call-центр); пЂ сотрудники чата онлайн-поддержки; пЂ банковские представители (курьеры). ... | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Производная практика, налоговая нагрузка физических лиц в рф | Подробнее |
| Тип: | Отчет по практике | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 10049 | |
| Тема: | Организация, оформление и учет операций по кредитованию физических лиц | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Омская банковская школа | |
| Просмотры: | 13396 | |
| Тема: | Обслуживание физических лиц | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | ОмГУ Достоевского | |
| Просмотры: | 8721 | |
| Тема: | Развитие кредитования физических лиц на основе зарплатного проекта в Банке ВТБ24 | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 8351 | |
| Тема: | Анализ кредитных операций физических лиц в ХКФ банке | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 2487 | |
| Тема: | Преддипломная практика, налоговая нагрузка физических лиц в рф | Подробнее |
| Тип: | Отчет по практике | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 13388 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
