|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 19295 | |
| Дисциплина: | Менеджмент продаж | |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 390 руб. | |
| Просмотров: | 11226 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
Введение 3 1 Обозначьте основные направления автоматизации работы менеджеров. Каким образом осуществляется защита клиентской базы компании? 4 2 Раскройте роль, сущность и методы управления процессами работы с клиентами 11 3 Тест 17 Заключение 18 Список использованных источников 19 |
|
| Отрывок: |
Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам управления взаимоотношениями с клиентами. Качество обслуживания клиентов – наиболее значимые факторы успеха каждого предприятия сферы услуг. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей. В этой связи актуально применение CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), т.е. направленной на построение устойчивого бизнеса концепции и бизнес-стратегии, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. Целью контрольной работы является изучение теоретических основ формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) Изучить основные направления автоматизации работы менеджеров, а также методы защиты клиентской базы компании; 2) Раскрыть роль, сущность и методы управления процессами работы с клиентами; 3) Рассмотреть сущность CRM-технологий. В процессе написания данной работы использовались следующие методы исследования: анализ литературных источников, сравнительно-сопоставительный метод, методы обобщения, описания и другие методы научного познания. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Вариант 14 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
| Просмотры: | 14317 | |
| Тема: | Вариант 14 + 14. Структура и содержание бухгалтерского баланса медицинской организации | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АГМУ | |
| Просмотры: | 15853 | |
| Тема: | Вариант 14, вопрос 6,15, 30, 44, 59, 74,89 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АГАУ | |
| Просмотры: | 16231 | |
| Тема: | Вариант 14 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АлтГТУ | |
| Просмотры: | 12969 | |
| Тема: | Вариант 14. Значение анализа бизнес-процессов в деятельности организации | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 2009 | |
| Тема: | Вариант 14 | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
| Просмотры: | 13842 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
