|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 49625 | |
| Дисциплина: | Гостиничный и туристический бизнес | |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 490 руб. | |
| Просмотров: | 2676 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
Содержание ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 5 1.1Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия 5 1.2 Виды и средства продвижения гостиничных услуг 7 1.3 Организация и характеристика предоставления гостиничных услуг в мини-отелях 16 ПРИЛОЖЕНИЕ 21 |
|
| Отрывок: |
ВВЕДЕНИЕ Индустрия туризма и гостеприимства занимает важное место в экономике многих стран мира. Постоянно увеличивается количество людей, вовлеченных в туризм и путешествия. Услуги, предоставляемые индустрией гостеприимства, выступают средством оздоровления, обеспечения не только материального, но и морально‐психологического комфорта людей, удовлетворения эстетических запросов. Актуальность темы обуславливается тем, что гостиничное хозяйство является одной из ведущих отраслей сферы бизнеса, которой с каждым годом придается все большее значение. Материалом исследования послужили работы Т.Апатовской, А.С.Головачева, М.А Жуковой., Ф. Котлера, С.Е Мачалкина., Н.Г. Старчиковой, В.Д. Грибова и В.П Грузинова, Х. Инграма, Г. Савченко, Т.Л. Тимохиной,Т.А. Тультаевой, Р.А.Фатхутдинова,Т.Ю. Сивчиковой, С.М.Петрова и других. Объект исследования – деятельность мини-гостиницы «Кремлевский» Предметом исследования выступает услуги, оказываемые в гостинице. Цель – рассмотреть концепцию организации и продвижения мини отеля как участника союза городов Золотого кольца России (на примере города Суздаль). ... ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 1.1Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия Гостиничные и ресторанные предприятия, являясь частью сферы облуживания, предоставляют услуги, обладающие общими для всех услуг свойствами и некоторыми дополнительными особенностями. Среди особенностей гостиничных услуг выделяют следующие: - неосязаемость гостиничной услуги: невозможность ее оценки до момента потребления; - неодновременность процессов производства и потребления: как правило, для большинства услуг характерна одновременность процессов производства и потребления, но отдельные услуги гостиницы не подразумевают присутствия клиента (уборка номера не совпадает с моментом заселения гостя); - ограниченная возможность хранения связана с тем, что не проданный сегодня номер не будет продан уже никогда; - непостоянство качества – одна из основных причин недовольства гостей. Качество услуги во многом зависит от того, кто и при каких условиях ее оказывает; ... | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Концепция организации и продвижения мини отеля как участника союза городов Золотого кольца России | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 2284 | |
| Тема: | Концепция организации и продвижения мини отеля как участника союза городов Золотого кольца России | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 2417 | |
| Тема: | Разработка и организация дополнительной услуги в гостиничном сервисе (на примере отеля «Форсаж», г. Барнаул) | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Техникум сервиса и дизайна одежды | |
| Просмотров: | 13138 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
